Det sägs att i de blindas rike är den enögde kung och detta påstående stämmer väl när det gäller hur kunderna upplever den service de får från företag inom Telekom (tv, telefoni och bredband). Som helhet fick denna grupp företag sämst betyg av alla de som ingick i undersökningen ServiceScore® 2013 och som en jämförelse kan nämnas att vinnarna – Apoteken – hade nära 50 % högre värden.
↧