Bemötande rankas som den enskilt viktigaste faktorn för att bygga en organisations förtroende. Det visar resultatet i Nordens största undersökning bland kommunikatörer och marknadsförare – Kommunikatören 2013. I undersökningen har även de 3 384 svarande utsett ICA och Skatteverket till det företag respektive offentlig verksamhet som varit bäst på kommunikation.
↧